| 公開日 | 2022/01/02 |
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| 記載者 | 株式会社 LifeHac... |
PMI
クロージング後のPMI｜管理会社様・清掃会社様との運営移行で意識する点
民泊、旅館業に特化したM&A支援を展開しております。 民泊専門のアドバイザー５名体制で支援をさせていただいております。 仲介実績は通算80件以上ございます。
専門分野
Ｍ＆Ａアドバイザー（全般相談）
企業／事業評価
対応可能エリア
日本全国対応可能
民泊M&AにおけるPMIの位置付け
PMI（ポスト・マージャー・インテグレーション）は、M&Aのクロージング後に、買い手様が取得した事業を自社運営体制に円滑に統合していくプロセスを指します。民泊・宿泊事業のM&Aでは、運営体制が比較的属人的になりやすく、外注先様（清掃・管理・リネン等）との関係構築や、OTAアカウントの切替、スタッフ様との関係づくりなど、現場レベルの引継ぎ実務が成否を左右いたします。本稿では、株式会社Tabiji PartnersがPMI支援の現場でご案内している、運営移行時に意識いただきたい論点を整理いたします。
管理会社様・清掃会社様との関係構築
転貸民泊で運営代行を管理会社様にお願いしているケースや、所有不動産でビル管理が入っているケースでは、管理会社様との関係構築がPMIの最初の山場のひとつとなります。クロージング前後で挨拶を行い、運営方針の確認、レポーティングの頻度、定期清掃やメンテナンスの実施計画、緊急時の連絡体制などを擦り合わせます。同様に、清掃会社様との関係構築も、ゲスト様満足度を維持するうえで欠かせない論点です。清掃の実施頻度、リネン交換、消耗品補充、忘れ物対応、清掃料の単価と支払サイクルなどを、書面と口頭の両面で確認しておくことが望ましいです。
OTAアカウントと予約済みゲスト様の取扱い
クロージング前後では、OTAアカウントとサイトコントローラーの切替作業が集中します。Airbnbはアカウントが承継できないため、買い手様による新規アカウント開設とリスティング作成の段取りが必要となります。Booking.comはリスティング譲渡が可能で、所定の手続きを経てレビューを引き継げる可能性がございます。クロージング時点で既に入っている将来の予約（予約済みゲスト様）の取扱いは、運営移行時のトラブル予防の観点で重要です。前受金の精算方法、キャンセルポリシーの取扱い、ゲスト様へのご案内方針などを、契約書面と運営面の両方で整理します。
数値モニタリングと弊社のPMI支援
クロージング後の数ヶ月間は、月次の売上、稼働率、ADR、RevPAR、クレーム件数、レビュー評価などを丁寧にモニタリングし、想定とのギャップを早期に把握する運用が望ましいです。立ち上がり期に想定と異なる数値が出た際は、価格戦略、OTA露出、清掃品質、ゲスト対応など、要因を分解しながら順次対応してまいります。弊社は民泊・ホテル・旅館向けPMI支援サービスを提供しており、引継ぎ実務、運営移行、業界特化の専門業者様のご紹介などを通じて、買い手様の収益最大化をサポートしております。仲介実績100件以上の知見を活かし、PMIの初動から数ヶ月間の運営安定化まで、丁寧に伴走させていただきます。ご相談はHP（https://tabipa-ma.com/）よりお気軽にお問い合わせくださいませ。
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