日本在住の外国人および訪日外国人を対象とした、多言語生活支援・緊急時サポートプラットフォームの事業譲渡案件です。 外国人が日本で生活・滞在する中で直面する、言語の壁、医療機関の利用、警察対応、行政手続き、住居・契約、職場での問題、旅行中のトラブルなどについて、必要なサポートへアクセスできるサービスとして開発しています。 本案件はアイデア段階や開発途中のシステムではなく、Webサイト、iOSアプリ、Androidアプリ、バックエンドAPI、データベース、管理者・サポート担当者向け管理システムなどを含む、実運用を想定して構築・本番環境へ展開済みのプラットフォームです。 【主な実装内容】 ・Webサービス ・iOSアプリ ・Androidアプリ ・管理者／サポート担当者向けダッシュボード ・ユーザー登録／認証／アカウント管理 ・多言語対応 ・リアルタイムチャット ・音声／ビデオ通話機能 ・問い合わせ管理、担当者アサイン機能 ・Stripe決済 ・サブスクリプションおよび単発決済 ・紹介（Referral）プログラム ・通知機能 ・ユーザー／プラン／決済等の管理機能 ・バックエンドAPI／データベース ・本番運用環境 Web・モバイルアプリ・管理システム・バックエンドを一体として開発しているため、譲受企業様はゼロから大規模なシステム開発を行うことなく、既存事業への組み込みやサービスの追加開発・事業展開を検討できます。 外国人材紹介・派遣会社、登録支援機関、日本語学校、外国人向け生活支援会社、旅行・インバウンド関連企業、リロケーション事業者等との親和性が高いサービスです。 また、将来的なサービス拡張を想定して保険関連機能・連携を考慮した設計も行っています。実際の保険商品の提供等については、譲受企業様の許認可、事業体制および保険会社等との提携状況に応じて展開いただくことを想定しています。 現在、本番環境でサービスを公開しており、既存のシステム・技術資産・ブランド等を活用して事業拡大できる状態です。

日本在住外国人および訪日外国人が、日本で生活・滞在する際に直面する言語・生活・医療・行政・警察・住居・職場・旅行中のトラブル等について、多言語でサポートへアクセスできるプラットフォームです。 Webサービスだけではなく、iOSアプリ、Androidアプリ、管理者・サポート担当者向けダッシュボード、バックエンドAPI、データベースまで一体として開発しています。 主な機能として、ユーザー登録・認証、多言語対応、リアルタイムチャット、音声・ビデオ通話、問い合わせ管理・担当者アサイン、通知、Stripeによるサブスクリプション／単発決済、プラン管理、紹介（Referral）プログラム、ユーザー・決済等の管理機能を実装しています。 すでに本番環境へ展開済みであり、アイデアやプロトタイプではなく、実際にアクセス可能なサービスとして稼働しています。 Resident（日本在住外国人）とVisitor（訪日外国人）の双方を対象としており、B2Cだけでなく、外国人材関連企業、登録支援機関、日本語学校、旅行・インバウンド、リロケーション等のB2B/B2B2Cサービスへの展開も想定できる構成です。 また、将来的な保険会社等との連携を想定したサービス拡張も検討しており、実際の保険商品の提供については、譲受企業の許認可・提携体制等に応じて展開することを想定しています。

主な対象顧客は、日本で生活する外国人および日本を訪れる外国人旅行者です。 Resident向けでは、会社員、留学生、外国人材、技能実習・特定技能関連の在留者、家族帯同者など、日本で生活する中で言語や各種手続き、生活上のサポートを必要とする外国人を想定しています。 Visitor向けでは、個人旅行者、家族旅行者、ビジネス渡航者などを対象とし、旅行中の医療機関利用、紛失、事故、警察・交通・宿泊等のトラブル時にサポートへアクセスできるサービスを目指しています。 現在は事業立ち上げ・市場検証段階であり、本格的な有料顧客基盤の構築前ですが、サービスはすでに一般公開され、実際のWebアクセスが発生しています。直近30日間ではGA4上で約1,100人のアクティブユーザーを確認しています。 今後の取引先候補として、外国人材紹介・派遣会社、登録支援機関、日本語学校、企業の外国人従業員支援部門、旅行会社、インバウンド関連企業、リロケーション会社等が想定されます。 既存の外国人顧客基盤を持つ企業が取得することで、既存顧客への付加サービスとして活用できる可能性があります。

現在は大規模な従業員組織を抱える事業ではなく、システム・サービス基盤を中心とした運営体制となっています。 システム側には、管理者およびサポート担当者（Agent）による運用を想定した管理機能を実装しており、ユーザー管理、問い合わせ管理、担当者アサイン、チャット・音声・ビデオ対応、プラン・決済管理等を役割に応じて運用できる設計となっています。 そのため、譲受企業が自社の既存スタッフやカスタマーサポート部門を活用して運営体制を構築することが可能です。 特に、すでに外国人向けサポートスタッフ、多言語スタッフ、コールセンター、登録支援業務担当者等を保有する企業であれば、既存組織と本システムを組み合わせることで、比較的スムーズに事業展開できると考えています。 事業譲渡後の運営に必要となる人員数については、譲受企業が想定するユーザー数、サポート時間、対応言語、サービス範囲等に応じて調整可能です。

最大の強みは、単なるWebサイトや事業アイデアではなく、Web・iOS・Android・管理システム・バックエンドを含むマルチプラットフォーム型のサービス基盤がすでに開発され、本番環境で稼働している点です。 Webサイト、iOSアプリ、Androidアプリ、管理者／サポート担当者向けダッシュボード、バックエンドAPI、データベース、認証、Stripe決済、リアルタイムチャット、音声・ビデオ通話、通知、問い合わせ管理、紹介プログラム等を一体として構築しています。 そのため、譲受企業が同等のサービスをゼロから企画・設計・開発・テスト・本番構築する場合と比較して、開発期間および初期開発コストを大幅に削減できることが大きなメリットです。 また、日本在住外国人と訪日外国人という異なる市場を一つのプラットフォームでカバーでき、B2Cだけでなく、外国人材、登録支援、日本語教育、旅行・インバウンド、リロケーション等の既存事業との組み合わせも可能です。 現在すでに一般公開されており、直近30日間でGA4上約1,100人のアクティブユーザーを確認しています。 譲受企業が既存顧客基盤、営業力、多言語サポート人材、提携ネットワーク等を保有している場合、本システムを活用して事業化・収益化を加速できる可能性があります。