【売却希望価格には仲介手数料を含みます】 解約率の低い女性向け化粧品ブランドの事業譲渡案件です。 売上高の約55％は自社サイト経由であり、ECモールでの売上はごくわずかとなっております。 モール倉庫や委託倉庫を活用することで物流オペレーションは外部委託しており、カスタマーサポート（CS）は自社で対応しております。これにより、運営負荷を抑えつつ広告運用やマーケティング施策に集中しやすい事業モデルとなっております。 作り込まれた商品ページによりナーチャリング施策にも効果を発揮しており、顧客の商品理解が深いことから、解約率は4％程度の低水準で推移しております。 商品ページは、専門知識を有する代表者が中心となり、専門家の協力を得て作成しております。さらに、接遇のプロとして顧客対応を行ってきた従業員の知見も反映されており、専門知識を持たない顧客にも理解しやすい構成となっております。その結果、顧客満足度の高いブランドとして支持を得ております。 また、KPIについても詳細に収集・管理しており、データに基づいたマーケティング施策の検討が可能な体制となっております。そのため、D2C事業への新規参入を検討する企業様や、モール運用を得意とする企業様にとっても展開余地のある案件と考えております。

皮膚科学に関する研究論文等で示された知見を踏まえ、有効性が期待される成分を配合した化粧品を展開しております。 専門的な知見に基づいた成分設計を行いつつも、日常的に使用しやすい価格帯で商品化している点が特徴です。

引継ぎ従業員はゼロとなります。

本事業の強みは、低い解約率と顧客満足度の高さにあります。 商品ページは専門的な知見を踏まえて丁寧に作り込まれており、専門知識のない顧客にも理解しやすい構成となっています。そのため、顧客の商品理解が深まり、継続利用につながりやすい設計となっています。 また、顧客接点の設計や商品説明の工夫により、購入前後の体験価値を高めており、結果として高い満足度と安定した継続率を実現しています。