大阪にて在宅でコールセンター事業を運営しております。 コールセンターの案件はBtoB比較サイトから流入してきた案件に対してオンラインで営業契約し、 稼働も全てオンラインでの対応となりますので、地域問わず運営が可能です。 現に顧客は東京、大阪、その他地域にもおります。 顧客は現在約25社程度、全て最低利用期間が1年の契約となるため、安定した売上となっています。 売上は2023年頃から月100万円を下ったことはほぼありません。 また経費についてもシステム費用とBtoB比較サイト掲載費用で月額10万円程度となります。 (自分で対応すれば残りは営業利益となり、アルバイト採用などを実施すれば人件費を除いた部分が営業利益となります。) 24時間365日対応のコールセンターではあるものの、夜間はほぼ電話が鳴らず、1日通して約30件ほどの電話対応を実施することになります。 電話対応については1件ほぼ5分以内で対応完了するものが多く、家事や他のことをしながらでも対応可能です。 1人力で運営が可能となります。 運営においてそこまで難易度は高くないものの、運営がスムーズにできるようになるまで、伴走させていただきます。

スマホかPCを使って電話対応、電話対応記録をクライアントの送付するというサービスになります。

顧客対応を外注したい企業となります。

現在はほとんど代表一人で対応、対応できない時のみアルバイトスタッフにて対応しております。

24時間365日対応していること、他大規模コールセンターと比べて廉価でサービス提供できることが強みとなります。