■【商品クオリティーの均質化に対するこだわり】 誰が担当してもお客様に満足度頂ける一定の「均質化」を仕組み化に力を入れています。 そのため商品サンプルは、「時間」と「クオリティー」と「デザイン」のバランスが取れるように設計しております。 また、お客様がご来店する際何か1つでも変わってる状態を作るために、毎月新しいデザインの作成や1つ以上は新しいアイテムを採用する事でお客様に飽きられずリピート率を高める施策を取り入れています。 そして2つのサービスメニュー、低価格帯のコスパの良いメニューと、高価格帯のクオリティー重視の２つのメニュー構成を取り入れる事で異なるお客様のニーズにも幅広くお答え出来る商品設計です。

■【顧客＆ファン客で支えられている店舗】 会社としての価値観が明確になっていますので、自社にあった素敵なお客様が沢山いらっしゃいます。 なので、10年以上通ってくださっている方も多いです。 クレームもほとんどございません。

■【価値観を大切にした組織戦略】 理念、コアバリュー（価値観）、顧客満足度の原則に沿った運営をしているので、全員が同じ方向を見て、「お客様のために」を追求し、自分たちの「人間力向上」も大切にしています。 なので、スタッフ同士の争いはなく、働きやすい環境です。 お客様からも「ここのスタッフさんは皆いい人！」とお褒めの言葉をいただくことも多いです。（産休などでスタッフの離職があっても、引継ぎがスムーズに行っているためお客様の失脚もほとんどありません。） サロンが仕組み化されていて、スタッフはそのまま動いている状態なので、問題もほとんどありません。

■【小さく強いネイルサロン】 正直「スタッフとお客様の質は最高です！」素敵な人が集まる店舗になっていて、信頼関係が築けている人間関係で成り立っています。 コロナ禍でもリピーターのお客様に支えられサロンは黒字でした。