お客様は仲間と一緒に、様々なファンタジーの世界に入り込み、様々な謎を解き明かす楽しい体験ができます。例えば、アリスの世界で邪悪な女王に立ち向かったり、雪の中でクリスマスを祝い、サンタクロースの危機を解決するお手伝いをすることができます。魔法、未来、冒険、ホラーなど、様々なテーマを提供しており、現在20の異なる世界が選択可能です。プレイヤーは2〜6人のチームを組むことができ、1回のプレイの所要時間は約70分です。

ゲームは10歳から60歳までの幅広い年齢層に対応しており、男女問わず楽しんでいただけます。これまでに当店を訪れたお客様は様々で、家族や友達、カップル、会社のイベントなどがあります。また、当店は来日する外国の観光客に非常に人気があり、現在外国のお客様と日本のお客様の比率はほぼ半々です。

店は1人での営業も可能で、混雑した期間でも1人で対応できます。ただし、外国のお客様が多いため、英語が流暢に使えるスタッフが必要です。

"本店は日本国内で非常に希少な独自の体験を提供しており、高品質なVRゲームは皆さんに非常に強烈な没入感を提供しています。これまでのお客様のフィードバックによれば、みんな非常に楽しんでいます。最も重要なのは、ここが皆さんに美しい思い出を一緒に作り出す場所と機会を提供していることで、協力して難題を解決する経験は非常に特別です。