お客様から信頼されるサロンとして、テーマ、技術、カウンセリング、コミュニケーション、サービスの五本柱を基礎として徹底している。 □テーマ 「癒されながら美しくなる」をテーマとし、お客様がヤミツキでクセになるほどのリラクゼーション効果と気持ち良さを与え、抱えられてるストレスやお悩みをこだわり手技と最新マシーンと選りすぐりの商材で圧倒的な結果だしの力で、見た目の変化に導いていく。 □技術 試用期間を半年設け、エステティシャンは協会認定資格か、社内ボディ、フェイシャル、ヘッドスパ各認定資格を取得。 厳しい技術向上研修を経て各コースのデビューをしていく。 スタッフ全員が自分自身が最高の財産だと、スゴ腕セラピスト集団として誇りを持っています。

・顧客の特徴 ボディ、フェイシャル中心のエステでは30代の女性を中心、ヘッドスパ中心のエステでは50代の女性8.5割と男性1.5割が優良顧客に多く、ターゲットとしている。 全店で800名を越える会員数。 ・取引先の特徴 商品のニーズが常に流動的な業種の為、取引先の選定として、メーカーを絞りこまず、有名か無名かもとらわれずに成分、価格、ブランド力、弊社への販売後のフォローアップなどを考慮して取引先を選ぶ。

・スタッフの50%はエステティック専門学校もしくは美容専門学校の新卒採用をしている。 あとの50%は経験者2割、転職2割、高卒大卒１割に分かれる。 ・制度より風土を大切にした空気作りをしたチームビルド ・しっかりとしたおもてなしをエステに求めるお客様が多く、人柄や誠実さ、笑顔が素敵なスタッフを採用している ・スタッフの個性や長所を活かして伸ばす ・半期表彰や関連施設への慰安旅行を楽しみにしている。 ・産休、育休取得実績が10名を越えているエステサロンは珍しく、離職率がかなり低い会社である。 ・５年以上の経験者が５割以上いるため、技術の指導や継承が充実している。

・人材の採用に関して専門学校との25年間の連携と信頼関係が築けている。また高校生新卒も求人応募が増えている ・人材教育育成に関して統括本部の代表をはじめとし、幹部インストラクター、トレーナーが経験豊かでスタッフのスキルやモチベーションの向上が計れている ・全会員数800名以上を有し、１名あたりに月平均23000円の施術提供を行っている ・全てのメニューに高度な手技を取り入れている為 他サロン技術や結果だしの差別化が計れている ・全店舗が主要駅より徒歩1～4分のアクセスで集客しやすく、リピーターも通いやすい ・集客ノウハウやお客様のフォローアップノウハウが多様で長けている。 ・26周年を迎え、業界集客No.1サイトのホットペッパービューティー(リクルート社)での口コミやお気に入り登録が多く、幅広い層の女性に注目され、認知されている人気店である