No.13632 公開中 閲覧数：913
M＆A交渉数：11名 公開日：2022.06.03 事業譲渡 専門家なし
No.13632 公開中 閲覧数：913
M＆A交渉数：11名 公開日：2022.06.03 事業譲渡 専門家なし
創業31年 コールセンター運営歴25年のプロが開発 弊社のクラウド事業キャリアとノウハウの詰まった高機能CRM付き仮想コンタクトセンターのソース・開発・運用ノウハウ・当該システムなどを売却します。 一昨年からのコロナショックにより企業の経営環境は大きく変わってきました。 既にテレワークへ移行による働き方や人材評価の仕組みに変化が出てきています。 これから企業はよりIT化、AIを活用した省人化・効率化、そして新たな事業の創出を加速させていきます。 会社電話の常識を変えるクラウドPBX・仮想コンタクトセンターとは 従来の会社電話システムは社内に主装置（PBX）を設置し、電話線を張り巡らす中で内線を構築していましたが、 この主装置（PBX)をクラウド上に構築することで工事がいらずネット環境さえあれば短期で導入いただけて世界中どこでもマルチデバイスで内線構築が可能な、クラウドPBX（クラウド型ビジネスフォン）です。 高額なPBXやビジネスフォンの購入や工事の必要がなく、業者不要で誰でも簡単に会社電話をWEBから設定可能になります。 PBXに必要とされる、IVR、ACD、SBR、通話転送、全通話録音機能、管理者によるモニタリング に加えて、 GoogleCloudのAIによるSpeetchToTextAPIにより自動音声文字起こしに対応 入力の手間を大幅に削減できます。 グループ会社内で約25年コールセンター事業を行ってきた会社でもある為、実際の業務フローを活用し独自開発したシステムは、10年前よりテレワークを意識したクラウドオフィスシステムで、あらゆる企業様にとって、営業活動 顧客管理 決済 会計処理などのの痒いところまで手が届く専用システム設計となってご好評をいただいております。 昨年 SaaS的なカスタマイズも可能な柔軟性のある新クラウドCTIを予算をかけて新開発 システムの刷新見直し 開発のやり直しを終えて 販売網を構築しようと計画していたが 資金面 人員面 その他の理由ででM&Aを決断 現在に至る。 完全売却譲渡引き継ぎ または、M&A契約の上でその他の座組み OEM販売契約など幅広く応相談。 例えば、このシステム及び権利を購入いただき、カスタマイズ開発や保守管理は弊社が行い 御社のシステム名に変更し販売していただく形の協業も可能です。
※事業譲渡では譲渡資産によって消費税がかかります。金額交渉において双方認識の上で進めてください。
スピード
最新情報や詳細情報は、交渉を進める中で確認いただく必要があります。
□リード獲得支援 ・広告、Webフォーム連携等、様々なチャネルからリードを獲得 ・リードを会員/顧客企業/顧客担当者へ容易に昇格 ・Google地図連携機能 □仮想コンタクトセンター ・リードを一元管理できる ・リモートワーク等、オペレータを柔軟に配置でき、柔軟な環境でテレアポ業務が可能 ・プレビューダイヤラー（顧客情報に連動する、クリック to コール発信） <<オプション>> プログレッシブダイヤラー（先行発信）、プレディクティブダイヤラー（予測発信）に対応 ・PBXに必要とされる、IVR、ACD、SBR、通話転送、全通話録音機能、管理者によるモニタリング に加えて、 GoogleCloudのAIによるSpeetchToTextAPIにより自動音声文字起こしに対応 入力の手間を大幅に削減 □CRM基本機能 ・カレンダー、顧客管理等機能群、その他レポートも容易に生成可能 ・カスタマーポータル: 御社ニーズにあわせて柔軟にカスタマイズ可能なビルトインカスタマーポータルサイト □LINE連携 ・事業において日本で普及率の高いLINEを有効活用した見込み客、顧客、運営間の連携が可能 □会計（請求、入金消込、支払）業務の効率化 □専用に設計された会計業務支援機能、帳票書類自動生成機能 □各種決済サービスと連携した非常に多数の入金方法 ・クレジットカード決済, コンビニ決済, ソフトバンクまとめて支払い, ドコモケータイ払い, auかんたん決済, WebMoney決済, iD決済, PayPal決済, モバイルSuica決済, 楽天Edy決済, Pay-easy決済(銀行ATM), Pay-easy決済(ネットバンク), AmazonPayment決済, 銀行振込 □プロジェクト管理機能 □充実した各種テンプレート（メール、PDF帳票、フォーム）管理機能 □マニュアルとコンテキスト動画ヘルプ機能 その他多数の機能がございます。
●顧客のご要望 ・圧倒的高機能で低価格の導入費用を実現したい ・受電担当者自動振分けしたい ・入電時顧客情報ポップアップが欲しい ・全通話録音・会話内容の自動文字起こし ・クラウドオフィスコンタクトセンターでビジネスフォン不要にしたい ・スマートフォンをコールシステムの端末として利用可能したい ・オートコール・IVR機能が欲しい ・通話料金ランニングコストを大幅に削減したい ・在宅テレワーク・ワーケーションが可能！拠点を超えた業務が可能にしたい ●顧客の特徴 ・テレワークを効率化させたい ・オンライン営業を確立したい ・事業をオンライン化したい ・オンライン、オフラインの広告効果が分析できず予算の最適化ができない ・社員別の生産性が把握できず、適正な評価・育成ができない ・事業全体の経費、売り上げの詳細が把握できず、事業の最適化が上手くいかない ・集客と営業の連携が上手くいかず、手間とコストがかかり売り上げも伸びない ・必要なデータがリアルタイムで把握できないので、営業効率や事業効率が悪い ↓ このようなお悩みを解決することが可能です ●市場性 現在のコロナの状況により、様々な企業様がテレワークの効率化を考えていらっしゃる事や、決定率の高いオンライン営業システム 事業のオンライン化の為のシステムを検討中の企業様が多い事などが、背景にあり、急成長が見込まれるビジネス領域です。
引き継ぎ担当エンジニア 2名 営業統括責任者 1名 総務事務 1名 他委託エンジニア数名
コールセンター運営歴25年のプロが開発 さまざまな機能で簡単にコンタクトセンターシステムを導入できる。 従量課金で利用でき、拡張性に優れたサービスだからこそ得られるメリットがあります。 PBX 電話番号 ネットとPCで電話回線不要 IVR 自動音声応答 同時多発対応に ACD 着信呼自動分配機能 担当部署へダイレクトに省略化 PHONE ビジネスフォン不要・スマホがビジネスフォンコールシステムに チャット 音声自動文字書き起こし可能 音声録音 後日のトラブル防止 音声モニター 研修・改善・リアルタイムレポート・戦力アップへ IVRは決まったメニューから選んでもらうだけでなく 「音声ボット」のように活用することも可能になります。 書類の再発行などシンプルな問い合わせ内容であれば、音声ボットのみで対応を 完結できるケースも。オペレーターの負担軽減にも繋がります。 他にも活用方法は様々でログの分析や他システムとの連携などで 電話窓口業務の効率化・品質改善などをサポートします。 外部とのコミュニケーション窓口となる電話は、企業にとって重要なインフラの1つです。 多様なITコミュニケーションツールが増えた現在でもなお、その重要性は変わりません。 弊社はこの電話というツールのさらなる技術革新を軸として、 これまでにないコミュニケーションインフラを提供していきます。 必要な機能がオールインワンで提供され、電話回線なども不要。 インターネット回線とブラウザがあればすぐに利用開始でき、場所に縛られない運用が可能で更に小規模から利用できコストを抑えて電話窓口の在宅勤務化を実現します。
