【リピーター作りが得意】 エステ業界の課題はリピート率の低さにあります。 ここをなんとかするために、LINE@でのフォローアップを社員に浸透させ、90%以上のリピート率を実現。 【話題のハーブピーリングを使用】 集客ツールはホットペッパーを使用しています。 話題性のあるハーブピーリングを導入していることで常に注目されている存在です。 ホットペッパーの広告費も最安値プランで成り立っていました。

【顧客の特徴】 20〜30代、女性が大半。 ニキビケアが得意と打ち出していたので、ニキビを治したい気持ちのお客様がほとんどです。 改善期間は６ヶ月〜１年はかかるので、その期間ずっと通ってくださることが高リピート率にもつながっています。 新規来店の時点で、ある程度の期間は通うことを想定している顧客様との出会いも強みのひとつです。 【県外から来る方も】 肌質改善サロンを運営することのメリットは、口コミが効果的なツールになることです。 ホットペッパーの口コミ4.93をいただき、口コミを見て岐阜や大阪から来てくださる方もいらっしゃいました。

【正社員数】 2名 【正社員 年齢層】 20代 【対応可能メニュー】 ・フェイシャルケア全般 ・７種類のピーリングメニュー ・デコルテマッサージも得意

とにかくすぐ始められること。 顧客様がおり、ご準備いただくものもないのでローリスクであること。 立地もとてもいいですし、『ハーブピーリング』は今集客しやすいエステです。 サロン選びで重要視される口コミが高評価で、実際に口コミからご来店いただくお客様も多くいらっしゃいます。 【商品・技術・サービスの特徴や魅力】 リピート率をあげるために毎月のおもてなし施策を考案したり、LINE@でのフォローアップを強化してきました。 また、お客様に合ったコースを選べるようにカウンセリングの質を高めるよう、社内教育をしてきました。 （元オーナーは外部セミナーも担当している指導者です） 【当事業の歴史や創業の背景、想い】 お客様の肌の悩みが解決することで心まで豊かにしたい。 そのためには効果的なピーリングの選定と、心温まる接客の両輪が必要と考えていました。 美容商材の選定・フェイシャル技術・施術者の人柄、この３つを成長させることが事業成長と考えております。 お客様とサロンがパートナーとなれるよう、心込めて対応をしてまいりました。 【事業の強み、発展性】 名古屋市の主要駅徒歩5分とゆうこともあり、集客が見込める環境です。 近くの久屋大通パークは発展しつつあるのでこれからどんどん人が集まる地域になっていくとゆう見込みも充分にあります。 いままでとても大事に育ててきたサロンです。 また、顧客様からの信頼もあついので、今後もお客様を幸せにしたいという気持ちのある方と、良いご縁があれば嬉しいです。