ペット用品・ペットの店舗小売（複数業態）、ECサイト、卸事業を運営。売上構成比率は、店舗小売：卸：EC＝5:3:2程度（卸・ECは足元成長）。 販売品目で当社売上を見ると、小売店舗では生体の取り扱いを行っているものの、生体売上比率は20~25%程度（残りは物販・サービスの売上）。

専門的な知識・資格を有する従業員、特徴のある商材の取り扱い、顧客のライフスタイルにあった商材の提案等を通じ、同業他社との差別化を実現。 ペット・商品を売って終わりではなく、飼育方法・健康管理に関するコンサルティングや、ペットの預かりサービス等により、売って終わりではないアフターサービスを実施。顧客のロイヤリティを高め、店舗・ECサイトにおけるリピーターを創出。

特定種の生体取扱いにおいては、推計で国内シェアトップ。