お客様第一、長い不動産業で培った信用と信頼
株式会社宅建

―貴社の事業内容と設立の経緯を教えてください。

弊社は名前の通り、不動産事業を行う会社です。父が1979年に創業し、その後私が跡を継いでいます。不動産業者としての免許番号は現在、東京都知事（12）第36733号です。この（12）というのは12回免許を更新しているという意味で、これだけ長く続いている業者はそう多くないのではないかと思います。

主な取引は、土地を仕入れて不動産業者に卸すという法人様との取引になります。賃貸はなく、売買がメインです。不動産を購入するエンドユーザー様との取引は少ないですが、長く会社をやっているとお客様からご紹介をいただくこともあるので、そういった場合にエンドユーザー様の取引を行うこともあります。

―貴社で大切にしていることは、どんなことでしょうか。

法人様が取引先になるので、何より信頼と信用を大事にしています。不正確な情報をお伝えしてしまったり、自分たちの利益ばかり考えてしまったりするような仕事の仕方をしていると、当然ですがこの商売はやっていけなくなります。法人向けの不動産事業は、信用・信頼があるからこそできる仕事だと思っています。

不動産仲介は「ブローカー」と言われることもあり、「情報だけ持ち歩いて、手数料だけもらいたい」という人たちがいることも事実です。私がこの仕事をする上で大切にしているのは、自分の足で調べて、正確なものを伝えるということです。

足で調べるというのは、「入ってきた情報が本当かどうかを現地に行って調べる」ということです。情報の精査をするためには、やはり現地に見にいくほかありません。建築基準法なども絡んでくるので、実際にどれくらいのものが建てられるのかを見て検討します。そうでなければ正しい情報は伝えられません。そうした積み重ねで、お取引している法人様から信頼をいただいけているのだと思います。

しかし、大きな物件だとなかなか調べきれないこともあります。この業界は競争相手も多く、大手の法人様だと物件情報が登録制になっているので、先に登録されていると2番手以降となり、情報を持っていっても受け付けてもらえません。そのため、正確性と合わせてスピードも必要です。

正確性とスピード、その2つを両立するために情報が早くもらえる関係を作っておくというのも大事ですし、情報が来たらすぐに動いて調べて出すという一連の作業をスムーズに進める体制作りも大事です。こうしたことも、社員全員に共有しています。

ーM&Aアドバイザーとしてどのようなことを大事にしていきたいですか。

元々「お客様第一」で仕事をしてきたので、M&A支援に取り組む上でもトラブルを起こさないよう、誠心誠意取り組ませていただきます。加えて、M&Aが成立したら終わりではなく、成約後のアフターケアもしていかなくてはならないというのが私の考えです。

とくに、譲渡企業の従業員の皆様が引き続き残ってくれるかどうかは、買い手側は気になるところでしょう。こうした部分をしっかりやらなければ責任問題になってしまうし、逆に言えばこうしたことをしっかりやるのが商売です。

M&A事業で新規のお客様からご相談をいただくのも嬉しい限りですが、まずは既存のお客様からM&Aニーズを引き出し、M&A支援に取り組んでいければと思っています。