―貴所の事業概要について教えてください。

Leapal会計事務所は、2022年に開業した兵庫県神戸市を拠点に置く会計事務所です。一般的な会計事務所と同様、法人・個人向けに会計業務や申告業務などを行なっていますが、異なる特色として、フルリモートで業務を完結させていること、Web集客に力を注いでいることが挙げられます。

Webからのお問い合わせが中心であるため、比較的若い経営者のお客様が多く、創業して間もない会社や成長志向の強い企業が中心となっています。

運営面では、私個人に業務を集中させるのではなく、組織的な事業展開を目指しています。実は日本の会計事務所は、全体の約8割が従業員5人以下というデータがあり、スモールにビジネスを展開している事業者がほとんどです。

しかしそのような体制は、企業のインフラ業務である税務・会計を担う組織としては脆弱であると思っているので、組織力を活かした大規模な会計事務所となることを我々は目指しています。

また、品質の安定性やノウハウの蓄積という面でも大きなメリットがあります。小規模な事務所では担当者が限られているため、繁忙期や急な依頼には対応が難しくなることがあります。組織的な運営であれば、担当者不在の際も他のスタッフが対応するなど、お客様を一人の担当者に依存させない体制を作ることができます。

加えて、さまざまなお客様のご要望やご相談に対応することで、組織内に知見が深まり、他のお客様へのアドバイスの引き出しも多くなります。

当事務所には、働きやすさに魅力を感じた方々が続々と参画しており、高いコンサルティング能力を有した経験豊富な社員が揃っています。今後もさらなる事業拡大を進め、より多くのお客様に対応できる事務所にしていきたいと思っています。

―事務所を運営される中での学びや、具体的に改善したことがあれば教えてください。

開業当初、当事務所では成果に応じてスタッフの給与を支払う「フルコミッション制」を導入していました。しかし、既存顧客への継続的な記帳代行や決算業務、品質管理やフォローアップなど、「すぐに成果として現れない業務」について適切に評価できなかったため、業務委託から全員雇用契約に変更し、報酬も固定給中心の制度に変更しました。

また営業面では、社員が通常業務の一環として営業活動をすれば新規顧客を獲得できると考えていましたが、既存のお客様からの紹介はあっても、営業活動によるお客様獲得はうまくいきませんでした。このような課題を受けて、Web集客を中心とした現在の営業スタイルに転換しました。

これらの経験から感じたことは、会計事務所の特性に合わせた体制や仕組みづくりの重要性です。短期的な成果を追い求めるのではなく、お客様に良いサービスを安定して提供し続けるために、どのような組織体制が適切か。それを考えて整備することが、会計事務所の経営者としての使命だと感じています。

小さな事務所にもM&Aを届ける、会計事務所に特化したM&A支援

―M&A・事業承継支援事業について詳しく教えてください。

私は監査法人で勤務した後、会社を譲り受けて経営し、株式譲渡・事業譲渡も経験しました。私にとって、M&Aや事業承継が実体験として馴染みのある分野であったことが、M&Aの業務に取り組む背景です。

当事務所で取り組むM&A支援事業は、2つの方向性で考えています。1つは、お客様の事業承継をサポートする仲介業務、もう1つは、我々自身が他の会計事務所を譲り受ける取り組みです。

仲介業務に関しては、会計事務所に特化したM&A支援を想定しています。会計事務所の業界は法規制や業界特性、ビジネスモデルが独特で、そこに対する深い理解が必要です。また、一般のM&Aより規模が小さい傾向にあるため、大手仲介会社の手数料体系ではマッチしない案件も多く存在します。

私たちは、同じ会計事務所として業界を熟知しており、また小さな事務所を運営する先生方にもM&A・事業承継を届けたいという想いがあります。一般的な仲介会社が扱わないような小規模な案件も、しっかりとカバーしていければと思います。

−最後に、M&Aを検討されている先生方にメッセージをお願いします。

会計事務所の先生方にとって、M&A・事業承継は人生で1回あるかどうかの大きな決断です。一般的に、M&Aに詳しい税理士や弁護士、司法書士の先生方でも、自身の事務所や会社でM&A経験がある方は少数です。

当事務所であれば、税務・会計業界特有の課題や法規制を深く理解したサポートを提供できます。また、大手仲介会社では対象になりにくい小さな事務所にも、適切な手数料体系で丁寧に対応させていただきます。まずはお気軽にご相談いただければと思います。